退款与退货

每一件 Limitless Maker 产品都是在沙特阿拉伯吉达根据订单进行 3D 打印的。下单前请阅读本政策。

配送途中损坏

我们在打包每一笔订单前都会拍照。如果您的订单在送达时已损坏：

• 请拍摄拆箱视频，展示拆开密封包装的过程。我们强烈建议您每次拆箱时都进行录像。
• 请在送达后 48 小时内通过 WhatsApp (+966 55 058 1371) 或电子邮件 (limitlessmaker@gmail.com) 将视频发送给我们。
• 如果视频显示商品在送达时已损坏，我们将免费为您重新打印并寄送，运费由我们承担。您无需退回损坏的商品。

如果没有拆箱视频，或者在送达后 48 小时之后才提出索赔，我们将无法受理。

打印缺陷或发错商品

如果您的商品有明显的打印缺陷，或者与您订购的商品不符，请在送达后 48 小时内联系我们并提供照片，我们将免费为您更换。

定制打印商品

定制打印商品是专为您制作的（根据您的创意、文件、尺寸、名称或颜色），因此如果您改变主意，无法退货或退款。只有在商品送达时已损坏或存在上述所述的打印缺陷时，才属于保修范围。我们始终会在打印前与您确认详情和价格。

现货商品

如果现货商品（非定制商品）未使用且仍处于原包装中，您可以在送达后 7 天内办理退货。请先联系我们安排退货。退货运费由客户承担。收到并检查商品后，我们将商品款项退还至您的银行账户。原配送费用不予退还。

不属于保修范围的情况

• 送达后造成的损坏，例如跌落、使用不当或高温（例如将 PLA 打印件留在高温的车内）。
• 细微的层纹和轻微的色差，这是 3D 打印的自然特性。
• 正常磨损。

订单取消

在我们开始打印前，您可以取消任何订单并获得全额退款。一旦开始打印，订单将无法取消。